AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Lieferungen von
Younivers GmbH / Daniel Studer – Coaching unter Supervision, Landrichterweg 9, 6832 Sulz, Österreich, FN 42760 k
(im Folgenden: „Anbieter“) gegenüber Verbraucher:innen und Unternehmer:innen.

Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, außer der Anbieter stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter erbringt Coaching-Dienstleistungen (unter Supervision) sowie Handel mit Waren und digitalen Produkten.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung oder elektronische Annahme (z. B. per E-Mail oder über Buchungssysteme) zustande.

4. Leistungen & Durchführung

(1) Coaching erfolgt persönlich, telefonisch oder online (z. B. via Zoom).
(2) Der Anbieter erbringt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
(3) Der/die Klient:in trägt Verantwortung für eigene Entscheidungen und Ergebnisse.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

(1) Preise verstehen sich für Verbraucher:innen inkl. MwSt., für Unternehmer:innen zzgl. MwSt.
(2) Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung fällig, sofern nicht anders vereinbart.
(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

6. Widerrufsrecht (nur B2C)

(1) Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (§11 FAGG).
(2) Zur Ausübung genügt eine Mitteilung per E-Mail an office@younivers.at
(3) Ausnahmen:

Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist auf ausdrücklichen Wunsch → Widerruf erlischt.
Bei digitalen Inhalten → Widerruf erlischt mit Beginn des Downloads/Streams.
Bei stationär gekauften Waren gilt das Rücktrittsrecht des KSchG.
Sofern die Kund:in im Rahmen der Lieferung von Produkten die gesetzliche Gewährleistung oder eine Herstellergarantie in Anspruch nimmt, erfolgt die weitere Abwicklung direkt über den jeweiligen Hersteller. In diesem Fall endet das Widerrufsrecht gegenüber dem Anbieter mit Übergabe an den Hersteller.

7. Rückgaberecht für Produkte

(1) Es gilt ausschließlich das gesetzliche Widerrufsrecht.
(2) Rückgabe nur möglich, wenn Ware unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesendet wird.
(3) Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

Waren nach Kund:innenspezifikation oder personalisiert
versiegelte Hygiene-/Gesundheitsprodukte nach Öffnung

(4) Rücksendekosten trägt Kund:in, außer bei Falschlieferung/Defekt.

(5) Rückerstattung binnen 14 Tagen nach Prüfung.

(6)Die Kund:in haftet für eine Wertminderung der Ware, wenn diese auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Dies umfasst insbesondere geöffnete, beschädigte oder nicht mehr originalverpackte Waren, die dadurch nicht mehr als „neu und verkaufsfähig“ gelten. In diesen Fällen ist der Anbieter berechtigt, einen angemessenen Abzug vom Rückerstattungsbetrag vorzunehmen.

8. Stornobedingungen Coaching und Beratung

(1) Coaching-Termine bis 24 h vorher kostenfrei stornierbar.
(2) Spätere Absage/Nichterscheinen → volles Honorar.
(3) Abbruch während Sitzung → volles Honorar.

9. Lieferung von Waren & digitalen Inhalten

(1) Lieferzeiten werden bei Bestellung angegeben.
(2) Digitale Inhalte stehen nach Zahlungseingang zum Download bereit.
(3) Gefahrübergang:

B2C → bei Übergabe an Verbraucher:in
B2B → mit Übergabe an Versanddienstleister

10. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung auf www.younivers.at/datenschutz.

11. Haftung

(1) Haftung nur bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit.
(2) Keine Haftung für Handlungen, die Klient:innen aus Coaching ableiten.
(3) Coaching ersetzt keine ärztliche, psychologische oder rechtliche Beratung.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht.
(2) B2C: Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers.
(3) B2B: ausschließlicher Gerichtsstand Feldkirch.

13. Besonderheiten für Unternehmer:innen (B2B)

(1) Kein Widerrufsrecht.
(2) Gewährleistungsfrist: 12 Monate.
(3) Gefahrübergang bei Übergabe an Versanddienstleister.
(4) Preise netto zzgl. MwSt.
(5) Gerichtsstand: Feldkirch.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.